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Possono prestare la consulenza sia persone fisiche che imprese di consulenza competenti in materia e che svolgano una attività professionale con partita iva. Nel caso in cui sia incaricata una società, dovrà essere individuata la persona che svolgerà il ruolo del DEM.
Per quanto riguarda il ruolo del DEM, si tratta di un soggetto con competenze sia di marketing digitale che di strategie per l’internazionalizzazione. Il suo ruolo è quello di analizzare la posizione dell’impresa sui mercati esteri e l’attività digitale della stessa impresa, per poi elaborare, in accordo con la dirigenza, strategie e azioni che possano aiutare un ulteriore sviluppo tramite canali digitali sui mercati esteri già affrontati, oppure ad approcciarne nuovi. Il DEM dovrebbe lavorare a stretto contatto con i collaboratori dell’impresa, in modo da aiutarli ad acquisire competenze digitali che ancora non hanno o a perfezionare quelle già acquisite, quindi ha anche un ruolo in un certo senso formativo.
Rispetto alle attività elencate, non si tratta di un soggetto che svolge materialmente questi compiti, ma può pianificare le attività e i contenuti più idonei per raggiungere gli obiettivi.